KPI & BONUS MODELİ • 2026

Subfamily üzrə satış, davranış və gigiyena KPI 2026

1. Bonusun tətbiq edildiyi vəzifələr

Vəzifə
Qastronom üzrə baş satıcı
Qastronom üzrə satıcı
Südlük məhsulları üzrə satıcı
Şirniyyat üzrə satıcı
Şirniyyat üzrə satıcı (çəki)
Qeyri-qida üzrə satıcı
Quru qida üzrə satıcı
Su və içki məhsulları üzrə satıcı

Bonus iki mərhələdən ibarətdir:

I mərhələ – Satış KPI (Hər vəzifənin öz portfelinə görə)
II mərhələ – Davranış və Gigiyena KPI

2. Satış KPİ

Hər vəzifə üzrə məsul olduğu subfamilylər üçün satış planı müəyyən ediləcəkdir. Əməkdaşın KPİ nəticəsi həmin subfamilylər üzrə satış göstəricilərinə əsasən hesablanacaqdır. Aşağıda nümunə olaraq Qastronom üzrə satıcıların məsul olduğu subfamilylər göstərilmişdir. Digər vəzifələr üzrə də eyni yanaşma tətbiq ediləcək və qiymətləndirmə əməkdaşın məsul olduğu subfamilylər əsasında aparılacaqdır.

Subfamily	Plan	Fakt
BALIQ MEHSULLARI	1,236.58 ₼	1,261.31 ₼
DENIZ MEHSULLARI	2,586.25 ₼	2,637.98 ₼
DONDURMA VE DONMUSH DESERT	14,365.25 ₼	14,652.56 ₼
DONDURULMUSH XEMIRLER	1,545.25 ₼	1,576.16 ₼
DONDURULMUSH MEYVE VE TEREVEZ	582.36 ₼	594.01 ₼
DONDURULMUSH YARIMFABRIKAT	658.20 ₼	671.36 ₼
EMAL OLUNMUSH ET MEHSULLARI	985.00 ₼	1,004.70 ₼
HISE VERILMISH DELIKATESLER	1,423.82 ₼	1,452.30 ₼
SUD VE SUD MEHSULLARI-UZUN MUDDETLI	2,584.97 ₼	2,636.67 ₼
YUMURTA	1,475.85 ₼	1,505.37 ₼
Total	27,443.53 ₼	27,992.40 ₼

Satış Planı	Satış Faktı	Nəticə
27,443.53 ₼	27,992.40 ₼	102% ✓

Satış planı yerinə yetirildiyi halda bonus əməkdaşın aylıq əməkhaqqısının 20% həcmində hesablanır.

Əməkhaqqı	Bonus (20%)
500 ₼	100 ₼
450 ₼	90 ₼

Subfamily öhdəliyi olmayan işçilərin KPİ

Fəhlə, satıcı-kassir, paketləyici və mal qəbulçusu vəzifələrində çalışan əməkdaşların KPİ qiymətləndirilməsi mağazanın aylıq satış nəticəsi əsasında aparılacaqdır. Mağazanın aylıq satış KPİ göstəricisi 100% və ya daha yüksək olduqda, həmin əməkdaşlara əməkhaqqılarının 20%-i həcmində bonus hesablanacaqdır.

Vəzifə	ƏH	Bonus
Fəhlə	400.00 ₼	80.00 ₼
Satıcı-kassir	430.00 ₼	86.00 ₼
Paketləyici	364.00 ₼	72.80 ₼
Mal qəbulçusu	650.00 ₼	130.00 ₼

Nümunə:

Mağaza	Satış Plan	Satış Fakt	Nəticə
Qaradağ	201,754.39 ₼	201,988.36 ₼	100.12%

3. Davranış və Gigiyena KPİ

Mağaza rəhbəri hər iş gününün sonunda əməkdaşı iki istiqamət üzrə qiymətləndirir:

Davranış
Gigiyena

Hər göstərici üzrə 1, 2 və ya 3 bal verilir. İşdə olmayan günlər qiymətləndirilmir və aylıq orta nəticəyə daxil edilmir.

Bal	Qiymətləndirmə	İzah
1	Zəif	Standartlara cavab vermir
2	Orta	Əsas tələblərə əməl edir
3	Yaxşı	Standartlara tam əməl edir

7. Aylıq nəticə

Orta bal	Nəticə
2.50 – 3.00	⭐⭐⭐
1.50 – 2.49	⭐⭐
1.00 – 1.49	⭐

8. Bonusa təsiri

Nəticə	Bonus faizi	Ödənilən məbləğ
⭐⭐⭐	100%	Maksimum bonus
⭐⭐	50%	Maksimum bonusun 50%-i
⭐	0%	Bonus ödənilmir

9. Hesablama nümunəsi

Əməkhaqqı: 500 ₼ Satış planı: 110% (şərt ödənilib) Satış bonusu: 100 ₼

Davranış nəticəsi: ⭐⭐

Bonus: 25 ₼

Gigiyena nəticəsi: ⭐⭐⭐

Bonus: 50 ₼

Ümumi Bonus: 50+25+100= 175 AZN

10. Davamiyyət şərti

Davranış və gigiyena yalnız faktiki işlənmiş günlər üzrə hesablanır. Bonus hüququnun yaranması üçün əməkdaş minimum davamiyyət tələbinə cavab verməlidir. Əsassız davamiyyətsizlik hallarında bonus ödənilməyə bilər.

Minimum davamiyyət tələbi: İşçinin davranış və gigiyena bonusu faktiki iş günlərinə əsasən diqqətə alınacaqdır. Məzuniyyət, xəstəlik və əvəzgündə olması hesablamaya təsir etməcəyəcdir. Ödənişsiz məzuniyyət, işdə olmaması, davamiyyətsizlik kimi səbəblərə görə işdə olmadığı günlər bonusun hesablanmasına təsir göstərəcəkdir.

Davranış bonusu: 50 AZN

Davamiyyətsizlik gün sayı: 10

Aylıq norma iş günü sayı: 26

50/26*16= 30.76 AZN (Davranış bonusu/aylıq norma*faktiki iş günü)

KPI & BONUS MODELİ • 2026

Mağazalar üzrə illik sayım bonusu

Aşağıdakı vəzifələrə şamil olunur:

✓ Mağaza müdiri

✓ Mal qəbulçusu

✓ Təhlükəsizlik əməkdaşı

Əsas anlayışlar:

İllik dövriyyə – Sayım tarixindən əvvəlki son 12 ay üzrə faktiki satış məbləği.

Tolerans – İllik satış dövriyyəsinin 0.4%-i həcmində icazə verilən maksimal əskiklik həddi.

Sayım fərqi (əskiklik) – İnventar yoxlanışı nəticəsində aşkar edilmiş faktiki əskiklik məbləği.

Bonusun hesablanma mərhələləri/Tolerans həddinin müəyyən edilməsi:

Tolerans aşağıdakı qaydada hesablanır:

Tolerans= İllik Dövriyyə ×0.4% (bonusun hesablanması məqsədilə - şirkətin tolerans məbləği dəyişmir)

İşçilər üçün bonus məbləğu müəyyən edən zaman isə 0.3% tolerans kimi diqqətə alınıb fərqə baxılır

Əgər faktiki əskiklik 0.3%-dan aşağıdırsa, yaranan fərq ilkin bonus rəqəmi kimi təyin edilir.

Bonusun hesablanma qaydası:

Bonus məbləği heç bir halda İllik dövriyyənin 0.1%-dən artıq ola bilməz.

Əgər faktiki əskiklik:

İllik Tolerans məbləğindən aşağıdırsa,

və eyni zamanda İllik dövriyyənin 0.1%-nə bərabər və ya ondan kiçikdirsə,

bu halda yaranmış məbləğ birbaşa bonus məbləği kimi qəbul edilir.

İlkin müəyyən edilmiş bonus məbləği mağazanın son 12 aylıq satış plan-fakt göstəricilərinin ortalama nəticə faizi əsasında tənzimlənir.

Satış nəticəsinin tətbiqi aşağıdakı qaydada aparılır:

Əgər son 12 aylıq orta göstərici 100%-dən aşağıdırsa, bonus həmin faktiki faiz nisbətində hesablanır.

Əgər son 12 aylıq orta göstərici 100% və ya 100%-dən yuxarıdırsa (məsələn, 105%), hesablamada maksimum hədd olaraq 100% qəbul edilir.

№	Mağaza	Dövriyyə	Kənarlaşma	Tolerans	Fərq	Ayrılan Məbləğ
999	XXX	1376656.79 ₼	-4122.6	5506.63 ₼	1384.03 ₼	1376.66 ₼

İllik Dövriyyənin 0.1%
1376.66 ₼

Faktiki fərq: 1,384.03 AZN

İllik dövriyyənin 0.1%-i: 1,376.66 AZN

Çünki 1,384.03 > 1,376.66

Təsdiq edilən bonus: 1,376.66 AZN

Son 12 ayın ortalama satış nəticəsi: 99%

Yekun bonus: 1376.66*99%=1362.89 AZN

Bonusun ödənilməsi:

Sayım nəticələrinə əsasən formalaşan bonus məbləği mağaza müdiri üçün 70%, digər işçilər (mal qəbulçusu, təhlükəsizlik əməkdaşı) üçün isə 30% həmin işçilər arasında bərabər bölünür.

Əlavə başqa nümunə:

Bonus Məbləği - 3000 AZN

Mağaza müdiri- 3000*70%= 2100 AZN

Mal qəbulçusu (2 ştat üzrə) – (3000*30%)/4= 225 AZN (bir işçiyə görə)

Təhlükəsizlik əməkdaşı (2 ştat üzrə)- (3000*30%)/4= 225 AZN (bir işçiyə görə)

KPI & BONUS MODELİ • 2026

Ticari Marketinq Bölməsi KPI 2026

KPİ modeli Ticari Marketinq Bölməsinin aşağıdakı vəzifələri üzrə təyin olunur. Vəzifədən asılı olmayaraq qiymətləndirmə eyni əsas prinsiplərlə aparılır.

Bölmə rəhbəri

Rasulov Rufan İsmət

Ticari Marketinq üzrə aparıcı mütəxəssis

Abbasov Əsəd Teymur

Bazar araşdırması üzrə aparıcı mütəxəssis

Rzayev Cəsarət Vilayət

Ticari marketinq üzrə kiçik mütəxəssis

Yusifli Əlövsət Elnur

Ümumi KPİ nəticəsi bir neçə əsas biznes göstəricisinin birlikdə qiymətləndirilməsi ilə formalaşır. Bu göstəricilər həm satış nəticəsini, həm də ticari marketinq fəaliyyətlərinin satışa dəstəyini ölçmək üçün seçilmişdir.

Satış hədəfi

Müəyyən edilmiş satış planının icra səviyyəsi qiymətləndirilir. Satış planının minimum 100% yerinə yetirilməsi bonusun hesablanması üçün əsas və məcburi şərtdir.

Promo məhsulların satışı

Promo məhsulların satış həcmi ümumi satışın minimum 37%-ni təşkil etməlidir.

Hesablamanın sadə olması üçün bütün kateqoriyalara şamil olunur.

Ümumi KPİ göstəricisi satış və promo nəticələrinin orta göstəricisi əsasında hesablanır və hər iki göstəricinin çəkisi 50% təşkil edir. Lakin bonusun hesablanması üçün satış göstəricisinin müvafiq hədəfə çatması məcburi şərtdir. Satış hədəfi təmin edilmədiyi təqdirdə, ümumi KPİ göstəricisindən asılı olmayaraq bonus hesablanmır.

Satış nəticəsi 100% və ya daha yüksək, eyni zamanda ümumi KPİ nəticəsi 100% - 104.99% aralığında olduqda əməkdaşa Bonus 1 (Standart Bonus- aşağıda göstərilib) tətbiq edilir.

Satış nəticəsi 105% və ya daha yüksək, eyni zamanda ümumi KPİ nəticəsi 105% və ya daha yüksək olduqda əməkdaşa Bonus 2 (Yüksək Nəticə Bonusu- aşağıda göstərilib) tətbiq edilir.

Bonusun hesablanması üçün həm satış, həm də ümumi KPİ göstəriciləri müvafiq həddi təmin etməlidir. Ümumi KPİ və ya yalnız satış göstəricisinin hədəfi keçməsi bonus hüququ yaratmır.

Standart nəticə

Tələb olunan əsas şərtlər yerinə yetirildikdə standart bonus səviyyəsi tətbiq edilir.

Yüksək nəticə

Nəticə daha yüksək performans səviyyəsinə çatdıqda artırılmış bonus səviyyəsi tətbiq edilir.

Vəzifə	Bonus 1 (Standart nəticə)	Bonus 2 (Yüksək nəticə)
Bölmə rəhbəri	1000	1500
Ticari Marketinq üzrə aparıcı mütəxəssis	500	700
Ticari Marketinq üzrə kiçik mütəxəssis	300	500
Bazar araşdırma üzrə aparıcı mütəxəssis	300	500

Standart nəticə maksimum büdcəsi 2100 AZN	Yüksək nəticənin maksimum büdcəsi 3200 AZN

KPI & BONUS MODELİ • 2026

Yeni KPI – Kommersiya

Kateqoriya müdirləri və şöbə rəhbərləri üzrə hesablama qaydası

Kateqoriya müdiri

Şərt	Tətbiq
Satış şərti	Kateqoriya müdirinin portfeli üzrə ümumi satış faktiki ümumi satış planına çatmalıdır
Marj şərti	Portfel üzrə ümumi marj faktiki ümumi marj planından yüksək olmalıdır.
Hesablama	Bonus = (Ümumi marj faktiki − Ümumi marj planı) × 10%
Əsas qeyd	Satış hədəfinə çatmadıqda bonus hesablanmır

Nümunə 1 — Hədəf yerinə yetirilib, bonus hesablanır

Portfelə daxil olan kateqoriya	Satış planı	Satış faktiki	Marj planı	Marj faktiki
İsti içəcəklər və səhər yeməyi	1.151.564,90	1.157.645,48	264.451,70	267.477,95
Uşaq qidası və qulluq vasitələri	222.461,40	222.116,74	53.390,74	59.437,60

Ümumi satış planı	Ümumi satış faktiki	Satış nəticəsi	Ümumi marj planı	Ümumi marj faktiki	Artıq marj
1.374.026,30	1.379.762,22	100,42%	317.842,44	326.915,55	9.073,12

326.915,55 − 317.842,44 = 9.073,12 AZN; 9.073,12 × 10% = 907,31 AZN

Nümunə 2 — Marj planı keçilib, lakin satış hədəfi yerinə yetirilməyib

Mart simulyasiyası | Kateqoriya müdiri: Təhməzova Dilarə Ağa Hüseyn

Portfelə daxil olan kateqoriya	Satış planı	Satış faktiki	Marj planı	Marj faktiki
Quru qida	2.747.140,35	2.474.077,93	441.743,61	513.158,26

Ümumi satış planı	Ümumi satış faktiki	Satış nəticəsi	Ümumi marj planı	Ümumi marj faktiki	Artıq marj
2.747.140,35	2.474.077,93	90,06%	441.743,61	513.158,26	71.414,64

Artıq marj 71.414,64 AZN olsa da, satış nəticəsi 90,06% olduğuna görə satış şərti ödənilməyib. Bonus 0

Şöbə rəhbəri

Şərt	Tətbiq
Satış şərti	Şöbə rəhbərinin idarə etdiyi bütün kateqoriyalar üzrə ümumi satış faktiki ümumi satış planına çatmalı və ya onu keçməlidir.
Marj şərti	Şöbə üzrə ümumi marj faktiki ümumi marj planından yüksək olmalıdır.
Hesablama	Bonus = (Şöbə üzrə ümumi marj faktiki − ümumi marj planı) × 5%
Əsas qeyd	Şöbə üzrə ümumi satış hədəfi yerinə yetirilmədikdə artıq marj yaransa belə bonus 0 AZN olur.

Nümunə 1 — Şöbə üzrə hədəf yerinə yetirilib, bonus hesablanır

Şöbəyə daxil olan kateqoriya	Satış planı	Satış faktiki	Marj planı	Marj faktiki
Quru qida	1.851.664,02	2.183.798,55	339.109,09	404.867,49
Konservləşdirilmiş məhsullar	958.546,92	793.219,84	234.475,16	195.371,04

Ümumi satış planı	Ümumi satış faktiki	Satış nəticəsi	Ümumi marj planı	Ümumi marj faktiki	Artıq marj
2.810.210,94	2.977.018,39	105,94%	573.584,25	600.238,53	26.654,28

600.238,53 − 573.584,25 = 26.654,28 AZN; 26.654,28 × 5% = 1.332,71 AZN

Nümunə 2 — Artıq marj yaranıb, lakin şöbə üzrə satış hədəfi yerinə yetirilməyib

Şöbəyə daxil olan kateqoriya	Satış planı	Satış faktiki	Marj planı	Marj faktiki
Quru qida	2.747.140,35	2.474.077,93	441.743,61	513.158,26
Konservləşdirilmiş məhsullar	1.284.424,56	1.130.897,04	310.373,69	260.176,25

Ümumi satış planı	Ümumi satış faktiki	Satış nəticəsi	Ümumi marj planı	Ümumi marj faktiki	Artıq marj
4.031.564,91	3.604.974,97	89,42%	752.117,30	773.334,51	21.217,21

Artıq marj 21.217,21 AZN olsa da, şöbə üzrə satış nəticəsi 89,42% olduğuna görə satış şərti ödənilməyib. Bonus 0 AZN

İR Əlavə təklif

Hədəf yerinə yetirilib, bonus hesablanır (Kateqoriya müdiri)

Portfelə daxil olan kateqoriya	Satış planı	Satış faktiki	Marj planı	Marj faktiki
İsti içəcəklər və səhər yeməyi	1.151.564,90	1.157.645,48	264.451,70	267.000,00
Uşaq qidası və qulluq vasitələri	222.461,40	222.116,74	53.390,74	54.042,44

Ümumi satış planı	Ümumi satış faktiki	Satış nəticəsi	Ümumi marj planı	Ümumi marj faktiki	Artıq marj
1.374.026,30	1.379.762,22	100,42%	317.842,44	321.042,44	3.200,00

321.042,44 − 317.842,44 = 3.200,00 AZN; 3.200,00 × 10% = 320,00 AZN

Əlavə marj bonusunun məbləği əməkdaşın əməkhaqqısının 20%-dan aşağı olduqda, bonus məbləği minimum olaraq əməkhaqqısının 20% hesablanır.

Kateqoriya müdiri ƏH	Bonus (20%)	Əlavə Marj (10%)	Ödəniləcək Bonus
2,000.00 ₼	400.00 ₼	320.00 ₼	400.00 ₼

Hədəf yerinə yetirilib, bonus hesablanır (Şöbə rəhbəri)

Şöbəyə daxil olan kateqoriya	Satış planı	Satış faktiki	Marj planı	Marj faktiki
Quru qida	1.851.664,02	2.183.798,55	339.109,09	392.000,00
Konservləşdirilmiş məhsullar	958.546,92	793.219,84	234.475,16	201.084,25

Ümumi satış planı	Ümumi satış faktiki	Satış nəticəsi	Ümumi marj planı	Ümumi marj faktiki	Artıq marj
2.810.210,94	2.977.018,39	105,94%	573.584,25	593.084,25	19.500,00

593.084,25 − 573.584,25 = 19.500,00 AZN; 19.500,00 × 5% = 975,00 AZN

Şöbə rəhbəri ƏH	Əlavə Marj (5%)	Ödəniləcək Bonus
4,000.00 ₼	975.00 ₼	4000.00 ₼

Şöbə rəhbərləri üçün əlavə qeydlər:

Yay ayları (iyun, iyul və avqust) üzrə hədəflərin yerinə yetirilməsi halında əməkdaşlar üçün bir aylıq əməkhaqqı məbləğində bonus nəzərdə tutulmuşdur.

İyun ayı 2-ci rübə aid olduğundan, həmin ayın nəticələri 2-ci rüb üzrə qiymətləndiriləcəkdir. İyul və avqust aylarının nəticələri isə ayrılıqda qiymətləndiriləcəkdir.

İyul və ya avqust aylarında satış hədəfi yerinə yetirildiyi halda, hesablanmış əlavə marjın 5%-i bir aylıq əməkhaqqı məbləğindən aşağı olarsa, bonus məbləği bir aylıq əməkhaqqı kimi qəbul ediləcək və həmin məbləğ ödəniləcəkdir.

Sentyabr ayından etibarən isə əlavədə göstərilən bonus hesablanması qaydalarından rəhbərlik tərəfindən təsdiq ediləcək model tətbiq olunacaqdır.

Təqdimat

HRSS Presentation

PDF • 38 səhifə

Yeni tabda aç PDF-ni yüklə

Təqdimat

HRSS Presentation 2

PDF • 18 səhifə

Yeni tabda aç PDF-ni yüklə